Gizlilik Politikası

01

Bu politikanın kapsamı

Bu politika BES Dijital web sitesindeki ziyaret, hesaplama ve başvuru deneyimini kapsar. Kişisel veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metninde süreç bazında açıklanır.

Ürün bilgilerini incelemek için müşteri hesabı açmanız gerekmez. Bir ürün sayfasını ziyaret etmeniz, o ürüne başvurduğunuz veya sağlık, çocuk ya da ödeme bilgilerinizi paylaştığınız anlamına gelmez.

02

Başvuru bilgileriniz

BES ve hayat ön başvuru formları ad-soyad, telefon ve e-posta alır. Araç teklifleri sigortalı, araç ve iletişim bilgilerini alır. Başvuru ve müşteri kayıtları yalnızca BES Dijital’e ait CRM’de tutulur; teklif oluşturma ve BES/hayat sigortası satış süreçlerinde kullanılır. Başarı bildirimi, bu sistemin başvuruyu kabul etmesinden sonra gösterilir.

Başvurunuz hakkında sizinle iletişim kurulması ile kampanya iletileri ayrı amaçlardır. BES ve hayat başvuru formlarında kampanya ve tanıtım iletişimi için ayrı bir onay kutusuyla pazarlama izni alınır. Bu izin, BES ve hayat ön başvuru formunun gönderilmesi için zorunludur. Araç teklifi için verilen geri dönüş beyanı yalnızca ilgili talebi kapsar.

03

Tarayıcıda kullanılan bilgiler

Form girdileri işlem sırasında tarayıcı belleğinde tutulur; form uygulaması bunları çerezlere veya kalıcı tarayıcı depolamasına kaydetmez. Hesaplama araçlarındaki girdiler başvuru sistemine gönderilmez.

Başvurunun hangi ürün sayfasından geldiği kaydedilir. Mevcut olduğunda yönlendiren sayfa adresi, kampanya kaynak bilgileri (UTM) ve reklam tıklama kimliği de başvuruyla birlikte CRM’e iletilir; bu bilgiler başvurunun kaynağını belirlemek için kullanılır. Tarayıcınızın kendi otomatik doldurma ve geçmiş özellikleri tarayıcı ayarlarınıza bağlıdır.

04

Tercihe bağlı reklam ölçümü

Reklam ölçümüne izin verdiğinizde Meta Pixel ve Dönüşümler API’si ile ziyaret, etkileşim ve başvuru tamamlanma olayları Meta’ya iletilir. IP adresi, tarayıcı ve reklam tanımlayıcıları kullanılabilir; form alanlarının içeriği bu olaylara eklenmez. Meta verileri yurt dışındaki altyapısında işleyebilir. Ölçümün kapsamı, çerezler ve izni geri alma yöntemi Çerez Politikasında açıklanır.

05

Güvenlik yaklaşımı

Başvuru alanları sunucuda doğrulanır; istek boyutu ve gönderim sıklığı sınırlandırılır. Operasyon sistemine iletilen başvuru sunucu tarafında imzalanır. Başvuru API yanıtları önbelleğe alınmaması yönünde işaretlenir. Kullanıcıya gösterilen hata yanıtlarında servis ayrıntıları veya formdaki kişisel bilgiler paylaşılmaz.

Sonuçlanmayan başvuru ve teklifler için iki günlük silme süreci BES Dijital Ekibinin kontrolünde yürütülür. Ekip kayıtların durumunu kontrol eder, silme işlemlerini ve ilgili kişi taleplerini takip eder. Diğer kayıt grupları saklama ve silme bölümünde açıklanır.

06

Dış hizmetler ve bağlantılar

Sitedeki WhatsApp, sosyal medya, Google Maps ve Apple Maps bağlantıları ilgili hizmete yönlendirir. Bu hizmetlerde yaptığınız işlemler kendi gizlilik kurallarına tabidir. Dış bağlantılara tıklamak zorunlu değildir.

07

Tercihleriniz ve talepleriniz

Bilgi, düzeltme, silme ve diğer hak talepleriniz için başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ticari iletiye ilişkin tercihlerinizi ilgili açıklama üzerinden inceleyebilirsiniz.

Bu politika tek başına açık rıza veya ticari ileti onayı değildir. Veri işleme amacı değişirse ilgili bilgilendirme ve gerekli tercih süreci ayrıca ele alınır.